Política de Privacidad

En Joy Good Looking (en adelante "nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"), operada a través del sitio web joygoodlooking.com, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.

Al registrarte, navegar o realizar compras en nuestra Plataforma, aceptas los términos descritos en esta Política.

1. Responsable del tratamiento de datos

Joy Good Looking, con domicilio en Estado de México, México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con esta Política, puedes contactarnos a través de los medios indicados al final de este documento.

2. Datos personales que recopilamos

2.1 Datos proporcionados directamente por ti

• Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña al crear una cuenta, o los datos de tu perfil de Google si te registras mediante inicio de sesión con Google.
• Datos de compra: información necesaria para procesar tus pedidos, incluyendo nombre completo y correo electrónico.
• Datos de contacto: información que nos proporcionas al comunicarte con nosotros por correo electrónico o formularios de contacto.

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y datos de interacción con la Plataforma.
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies para mejorar tu experiencia, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio (ver sección 7).

2.3 Datos que no recopilamos

No almacenamos datos de tarjetas de crédito, débito ni información financiera. Todos los pagos son procesados directamente por Mercado Pago, quien actúa como procesador de pagos independiente bajo sus propias políticas de privacidad y seguridad.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades:

3.1 Finalidades primarias (necesarias)

• Crear y administrar tu cuenta de usuario.
• Procesar la compra y entrega digital de fotografías profesionales.
• Gestionar aportaciones y compras de videos de rutinas.
• Enviar confirmaciones de compra, notificaciones de desbloqueo de videos y comunicaciones relacionadas con tus transacciones.
• Notificarte cuando las fotos de un evento que solicitaste estén disponibles (sistema de alertas fotográficas).
• Brindar soporte al cliente y atender solicitudes.

3.2 Finalidades secundarias (opcionales)

• Enviar comunicaciones informativas sobre nuevos eventos, promociones o contenido disponible en la Plataforma.
• Realizar análisis estadísticos y de uso para mejorar nuestros servicios.

Si no deseas que tus datos sean tratados para finalidades secundarias, puedes comunicárnoslo a través de los medios de contacto indicados al final de esta Política.

4. Transferencia de datos

Tus datos personales pueden ser compartidos con los siguientes terceros, exclusivamente para los fines descritos:

• Mercado Pago: procesamiento de pagos con tarjeta de crédito y débito. Mercado Pago opera bajo sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad PCI DSS.
• Google: si utilizas el inicio de sesión con Google, se comparten datos básicos de autenticación conforme a las políticas de privacidad de Google.
• Proveedores de hosting: nuestros servidores almacenan tus datos de forma segura con proveedores que cumplen con estándares de seguridad de la industria.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines publicitarios o de marketing ajenos a nuestra Plataforma.

5. Derechos ARCO

De conformidad con la LFPDPPP, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de tus datos si son inexactos o están incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades descritas.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas.

Para ejercer tus derechos ARCO, envía una solicitud a nuestro correo de contacto incluyendo: tu nombre completo, correo electrónico registrado, descripción del derecho que deseas ejercer y cualquier documento que acredite tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la ley.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Entre ellas:

• Conexión cifrada mediante protocolo HTTPS/SSL en todo el sitio.
• Procesamiento de pagos a través de plataformas certificadas PCI DSS (Mercado Pago).
• Acceso restringido a datos personales únicamente al personal autorizado.
• Marcas de agua en fotografías de previsualización para proteger la propiedad intelectual.

7. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Cookies esenciales: mantener tu sesión activa, recordar el contenido de tu carrito de compras y gestionar la autenticación.
• Cookies analíticas: entender cómo los usuarios interactúan con la Plataforma para mejorar la experiencia.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunas características de la Plataforma.

8. Contenido fotográfico y de video

Las fotografías y videos disponibles en la Plataforma son propiedad intelectual de Joy Good Looking y del fotógrafo correspondiente. La compra de una fotografía o video otorga al usuario una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible. Queda prohibida la redistribución, reventa o uso comercial sin autorización expresa.

9. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si un padre o tutor tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

Las fotografías y videos de eventos de cheerleading pueden incluir imágenes de menores de edad en el contexto de competencias públicas. Estas imágenes se manejan con estricto respeto y responsabilidad.

10. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto